Ser puntual es la clave
Evita inconvenientes, llega al aeropuerto con suficiente tiempo de antelación a tu vuelo para realizar tu check in y registro tranquilamente.

Ten la documentación a la mano
•  Antes del proceso de chequeo y embarque tenga a mano su documentación: cédula de identidad vigente en caso de vuelos nacionales o pasaporte en caso de vuelos internacionales.
•  Deben presentarse en el mostrador para el chequeo los adultos y niños mayores de 10 años con su identificación legal y los niños menores de 9 años con partida de nacimiento, original y copia. (De no viajar los menores con su representante legal deberán presentar una autorización notariada por la entidad gubernamental correspondiente).
•  Todo niño, niña y adolescente que viaja sin acompañante debe presentar su permiso original y vigente en vuelos nacionales y en vuelos internacionales, el permiso debe estar notariado, en caso de viajar solo o con alguno de sus padres.

Talón de tu equipaje
•  Conserve cuidadosamente el talón de equipaje que se le ha entregado al momento de la facturación.
•  Verifique que la cantidad de talones recibidos coincida con la cantidad de piezas que fueron facturadas.

En caso de emergencias
•  Si el pasajero no va a viajar debe cambiar la fecha de su vuelo 72 horas antes de la salida del mismo y deberá pagar una penalidad por el cambio.
•  En caso de no presentarse el día y la hora del viaje, se considerará “no show”, para poder disfrutar de su boleto deberá pagar una penalidad sujeta a las políticas de la empresa.