Es un registro en el sistema de reservas y estos son emitidos al concretar la compra, el cual envía automáticamente un correo electrónico al pasajero; este contiene fecha, itinerario de vuelo, datos del pasajero, tarifa adquirida, forma de pago utilizada y código de la reservación. No es necesaria su impresión.
Debido a esto, es imprescindible que al momento del check-in, el pasajero presente el mismo documento con el cual formalizo su reservación (cédula de identidad o pasaporte).
Puedes llevar una pañalera (máximo 45x35x20 cm) y un coche sin cargo adicional, no se permite llevar otros artículos como portabebés o sillas de auto. ¡Consúltanos para conocer más detalles sobre tu próximo vuelo!
Los bebés desde los 30 días a 23 meses pueden acompañarte en tu vuelo, siempre y cuando viajen en el regazo de un adulto y este posea reserva confirmada. Los recién nacidos menores de 30 días no pueden viajar por motivos de seguridad. ¡Planifica tu viaje con anticipación y disfruta de volar en familia!
Los niños y jóvenes entre 7 y 17 años pueden viajar solos en AEROCARIBE siempre y cuando cumplan con los requisitos esto incluye presentar los permisos de viaje emitidos por las autoridades competentes.
Para garantizar la seguridad del menor, nuestro personal lo acompañará durante todo el vuelo y lo entregará personalmente a sus padres, tutores o representante legal en el aeropuerto de destino.
Puedes realizar el pago de tus boletos en cualquiera de nuestras sedes, a través de los siguientes métodos:
Sólo podemos ofrecerte el mejor servicio aéreo, contamos con excelentes alianzas con las mejores posadas y agencias de viajes a nivel nacional. Por eso, cuando compres tu paquete, solicita volar con AEROCARIBE.
Estamos buscando profesionales como tú para las distintas áreas de nuestra empresa. ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo!
Para participar en nuestros procesos de selección, solo debes enviar tu síntesis curricular. Escríbenos a: Hoja de vida / Curriculum vitae.
Nuestro departamento de Servicio al Cliente se encuentra disponible para atender tus solicitudes, a través de los siguientes contactos:
También puede visitar nuestras sedes ubicadas en: Caracas, Maiquetía y Los Roques.
Viaja como todo un experto y sin contratiempos, visita en nuestros tips para tu equipaje en Guía de Viajeros.
Está permitido por pasajero transportar hasta dos botellas con un contenido máximo de dos litros. Estas deben estar correctamente selladas y embaladas para evitar derrames durante el viaje.
Para mayor información contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
¡Lleva contigo todo lo que necesitas para disfrutar de tu deporte favorito! Ya sea kitesurf, submarinismo o pesca, podemos ayudarte a transportar tu equipo de forma segura.
Ten en cuenta que, se aplicaran cargos en: Excesos de equipaje, equipos deportivos y demás adicionales a la franquicia de equipaje incluida en la compra del boleto, recuerda que es necesario informarnos con anticipación para garantizar su transporte.
En AEROCARIBE puedes compartir la aventura de viajar con tu mascota doméstica (solo están permitidos perros y gatos), toma en cuenta las siguientes consideraciones:
El transporte de mascotas posee un recargo adicional por tramo, el cual deberá ser cancelado al momento del chequeo en el aeropuerto.
Para mayor información contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
Para disfrutar de un viaje sin contratiempos, le recomendamos llegar al aeropuerto con una anticipación de 2 horas para vuelos nacionales y 3 horas para vuelos internacionales.
En AEROCARIBE nuestra principal meta es la mejora continua, con el fin de ofrecerte el mejor servicio de transporte aéreo.
Tenemos a tu disposición el canal de atención dónde atenderemos tu solicitud de reclamo o sugerencia. Escríbenos al centro de sugerencias y mejoras.
Si no puedes tomar tu vuelo, tendrás la opción de reprogramarlo, sin embargo, ten en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales, como una penalización y la diferencia en la tarifa en caso de que aplique.
Te recomendamos revisar detalladamente las condiciones de la tarifa en tu boleto.
Entendemos que los planes cambian, si desea realizar algún cambio de fecha luego de haber pagado su boleto, usted deberá pagar una penalidad adicional, más diferencia de tarifa (si existiera el caso).
Para confirmar su reserva, le solicitamos realizar el pago dentro de las próximas 6 horas, de no concretarse el pago en este plazo, será cancelada y deberá generar una nueva solicitud.
info@aerocaribe.aero
servicioalcliente@aerocaribe.aero
 +58 (212) 959 05 04 / 96 10 / 90 96
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